پشتیبانی

تحلیل مکانیزم‌های حل تعارض در سازمان از منظر قرآن

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانش‌آموخته دکتری قرآن و علوم گرایش مدیریت، جامعه المصطفی العالمیه، مجتمع آموزش عالی قرآن و حدیث، قم. (نویسنده مسئول).

2 استادیار جامعه المصطفی العالمیه، قم.

3 استادیار و عضو هیئت علمی جامعه المصطفی العالمیه: قم.

چکیده

تعارض بخشی از زندگی سازمانی است که اجتناب از آن تقریباً غیرممکن است. از این رو فکر و ذهن بسیاری از مدیران را به خود مشغول نموده است، و آنان به دنبال چاره‌جویی و یافتن راهکارهایی برای اداره و کنترل آن برآمده‌اند. در این میان باید بررسی شود که قرآن کریم چه تدابیر و سازوکارهایی را برای حل اختلاف و رفع تعارض اندیشیده و به پیروان خود توصیه می‏کند. این مقاله با هدف تبیین و معرفی مکانیزم‏های قرآنی حل تعارض در زندگی اجتماعی و سازمانی تهیه و تدوین گردیده است. در این پژوهش از روش تحقیق استنطاقی استفاده شده و تلاش شده است که با رجوع به  قرآن کریم و کتب تفسیری سازوکارهای قرآنی حل تعارض کشف و استخراج گردد. مطالعات و پژوهش‏های قرآنی نشان می‌دهد که قرآن کریم  نسبت به مدیریت تعارض دارای دو رویکرد است: یکی رویکرد پیش‏گیری از ظهور و بروز تعارض است و دیگری رویکردی درمان و علاج تعارضات و اختلافات به وجود آمده است؛ و برای هر دو رویکرد راهکارها و مکانیزم‏های مختلفی ارائه نموده است.  تقویت روحیه گذشت، ایجاد فضای محبت، تأکید بر تقوی، ترسیم اهداف متعالی، توجه به علل و ریشه‌های اختلاف، مقابله با تبعیض، تقسیم عادلانه‌ای منابع، وضع قوانین و مقررات، میانجیگری، مقابله با ایجادکنندگان تعارض و مراجعه به خدا، رسول و جانشینان آن‌ها، مهم‌ترین مکانیزم‏های هستند که قرآن کریم به منظور مهار و کنترل تعارض در دو بعد پیشگیری و درمان ارائه می‌دهد.

کلیدواژه‌ها

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار